Zuid-Holland overweegt aanpassingen na evaluatie 'ov-chaos' Qbuzz

In dit artikel:

De provincie Zuid-Holland volgt aanbevelingen uit een onafhankelijk evaluatierapport over de chaotische wissel van vervoerder in het noordelijke deel van de provincie en overweegt concrete maatregelen om herhaling te voorkomen. Eind 2024 nam Qbuzz het regionale busvervoer over van Arriva in gebieden rond Alphen aan den Rijn, Gouda, Leiden en Katwijk. De overgang verliep zeer stroef: de levering van tientallen elektrische bussen liep achter, er was een tekort aan chauffeurs en reizigers ondervonden maandenlang hinder.

Het evaluatierapport, dat vijf lessen en aanbevelingen bevat, noemt oorzaken en praktische verbeterpunten. Het college van Gedeputeerde Staten noemt de bevindingen bruikbaar en wil ze meenemen bij toekomstige aanbestedingen en in gesprekken met het Rijk en andere ov-autoriteiten; Provinciale Staten kunnen het rapport nog bespreken. Om wissels soepeler te laten verlopen onderzoekt de provincie twee concrete opties: de ingangsdatum van nieuwe concessies verplaatsen naar de zomer (nu verlopen contracten in de vaak lastiger winterperiode) en busremises plus laadfaciliteiten voor elektrische bussen in eigen beheer nemen of zelf bouwen, zodat die infrastructuur vast beschikbaar is voor de vervoerder.

Daarnaast wil Zuid-Holland zich voorbereiden op een ‘perfect storm’-scenario waarbij meerdere factoren tegelijk misgaan. Extra context: de transitie naar een elektrische busvloot verhoogt de complexiteit van concessiewissels en maakt betrouwbare laadinfra en personeelsplanning cruciaal voor verstoringsvrije reizigersdiensten.