Zorgen over WhatsApp-chatbot die berichten leest: hoeveel privacy heb je nog met Meta AI?

In dit artikel:

WhatsApp heeft sinds enkele dagen in de app een knop toegevoegd waarmee gebruikers rechtstreeks vragen kunnen stellen aan Meta AI, de chatbot van moederbedrijf Meta. De functie verschijnt als een gekleurd rondje rechtsonder in het scherm en maakt het mogelijk zonder browser of aparte app informatie op te vragen. In Nederland heeft WhatsApp ongeveer 13 miljoen gebruikers, waardoor de toevoeging veel aandacht kreeg vanwege privacyzorgen.

WhatsApp benadrukt dat gewone gesprekken tussen gebruikers end‑to‑end versleuteld blijven en niet door derden kunnen worden gelezen. Berichten die je echter naar Meta AI stuurt — en soms ook gedeelde inhoud van anderen die de AI gebruiken — worden wel door Meta verwerkt en kunnen worden opgeslagen. WhatsApp adviseert daarom geen gevoelige informatie te delen met de chatbot. Het onderscheid dat Meta trekt is gebaseerd op de intentie: een directe vraag aan de AI wordt behandeld als een interactie met het bedrijf, en dus niet als strikt privé.

Meta heeft grote bedragen geïnvesteerd in taalmodellen en heeft baat bij nieuwe data om die modellen te verbeteren; toegang tot WhatsApp-interacties is daarom waardevol. Tegelijkertijd staat in de bijsluiter bij Meta AI dat communicatie met die AI niet gebruikt wordt om Meta’s AI te verbeteren — een uitspraak die in het artikel als tegenstrijdig wordt gesignaleerd. Meta zegt wel gegevens te delen met partners als Microsoft en zoektools zoals Wolfram en Brave om relevantere antwoorden te geven. Meta was niet bereikbaar voor nadere toelichting.

Gebruikers kunnen ‘geavanceerde privacy voor chats’ inschakelen om AI-functies in specifieke gesprekken te blokkeren, maar die instelling moet per chat of groep worden geactiveerd. Ook eerder dit jaar maakte Meta bekend dat data van Facebook en Instagram gebruikt kan worden voor modeltraining, en onder druk van de Europese Commissie een opt‑outperiode tot 27 mei aanbood; het is onduidelijk hoeveel mensen daarvan gebruik hebben gemaakt. Wie volledig wil voorkomen dat Meta AI toegang krijgt tot persoonlijke content zal dus in instellingen van Facebook/Instagram moeten duiken of naar alternatieven moeten overstappen.