Zorgen over houding van Belastingdienst in rechtszaken: 'Vooral bezig met willen winnen en minder met belang burger'

In dit artikel:

Amsterdam — De Inspectie belastingen, toeslagen en douane waarschuwt dat de Belastingdienst in ingewikkelde rechtszaken te veel gericht is op het winnen van procedures en te weinig rekening houdt met de menselijke kant van geschillen met burgers en bedrijven. Uit onderzoek naar vijf complexe zaken blijkt dat in vier gevallen de fiscus de wet heeft overtreden door niet alle relevante stukken aan de bestuursrechter te verstrekken zoals vereist onder artikel 8:42 Awb.

Getroffen burgers en ondernemers melden dat de procedures een ingrijpende wissel trokken op hun bedrijf, privéleven en soms gezondheid; zij voelen zich vaak wantrouwig behandeld en geconfronteerd met voorbarige conclusies. Medewerkers van de Belastingdienst zouden de nadruk leggen op juridische en organisatorische belangen van de organisatie, waardoor empathie en oog voor individuele gevolgen ontbreken.

De inspectie signaleert ook dat medewerkers soms "voor de rechter denken" door selectief stukken te sturen om de rechter niet te overladen, en dat sommige medewerkers artikel 8:42 gebruiken om zaken te vertragen. Verder is de informatiehuishouding niet altijd op orde en ontbreekt voldoende onderlinge controle: men bouwt vaak voort op werk van anderen zonder daar kritisch op te reflecteren.

De inspectie adviseert de Belastingdienst om artikel 8:42 niet als last maar als instrument voor betrouwbaarheid en transparantie te zien, de interne samenwerking en dossierbeheer te verbeteren en medewerkers te stimuleren naast inhoudelijke gedrevenheid ook maatschappelijke verantwoordelijkheid te laten meewegen.