Zorgen om ticketsysteem met ID-kaart in voetbalstadions, KNVB is enthousiast

In dit artikel:

De KNVB werkt aan een persoonsgebonden digitaal toegangssysteem (PDT of Identity Based Access) voor Nederlandse voetbalstadions: supporters moeten hun ID scannen en koppelen aan een app op hun telefoon om het stadion binnen te komen, waardoor fysieke seizoenkaarten overbodig worden. Enkele clubs, waaronder PSV, lopen al met zo’n systeem; PSV meldt dat de invoering soepel verloopt, met kortere rijen en makkelijker beheer van wie aanwezig is. De KNVB zegt dat het systeem helpt om fans die zich misdragen sneller te identificeren, collectieve straffen te verminderen en de doorverkoop van kaarten veiliger te maken. Burgemeesters en de overheid steunen het plan volgens de bond.

Tegelijk is er felle weerstand vanuit supporters. Bij Feyenoord leidde een test met een digitaal ticket en storingen vlak voor een wedstrijd tot terugkeer naar fysieke passen. Vertegenwoordigers van supportersverenigingen – onder wie FSV De Feijenoorder en het Supporterscollectief – klagen dat zij onvoldoende zijn geïnformeerd en maken zich zorgen over privacy en kwetsbaarheid voor hacks; het eerder gehackte ticketsysteem van Ajax wordt als waarschuwing genoemd. Ook wordt gevreesd dat het systeem spontane stadionbezoeken bemoeilijkt en daarmee het laagdrempelige karakter van voetbal aantast.

Praktische bezwaren spelen mee: uit een rondgang blijkt dat lange wachtrijen niet voor alle clubs een probleem zijn en dat kaarten nu al doorgestuurd kunnen worden. De KNVB benadrukt dat pilots met subsidie al lopen en dat komende zomer resultaten verwacht worden; een verplichting is nog niet besloten. Eerder circuleerde seizoen 2027/2028 als streefdatum, maar die termijn is niet bevestigd. De discussie spitst zich toe op de afweging tussen betere beveiliging en efficiëntie enerzijds en privacy, toegankelijkheid en vertrouwen van supporters anderzijds.