Ziekenhuis moet patiënt laten weten welke gegevens uit haar medisch dossier zijn bekeken en waarom, want alleen schermnamen is te weinig

In dit artikel:

De rechtbank Midden-Nederland heeft op 30 september 2026 bepaald dat het Diakonessenhuis in Utrecht patiënten meer informatie moet geven over inzage in hun medisch dossier. Een overzicht met alleen afdelingen, functies en geopende schermen is niet genoeg. Het ziekenhuis moet per raadpleging aangeven welke persoonsgegevens zijn bekeken en met welk doel. Dat volgt volgens de rechtbank uit het inzagerecht van artikel 15 van de Europese privacywet AVG.

De zaak was aangespannen door een patiënt die in mei 2024 een videocapsuleonderzoek had ondergaan. Zij vroeg om haar volledige dossier, loggegevens en informatie over het gebruik van de software waarin de onderzoeksbeelden stonden. Het ziekenhuis verstrekte tijdens de procedure een deel van die gegevens, maar de logboeken maakten niet duidelijk welke informatie medewerkers precies hadden bekeken of waarom.

De rechtbank oordeelde dat het raadplegen van een dossier zelf een verwerking van persoonsgegevens is. Patiënten hebben daarom recht op een begrijpelijke en getrouwe weergave van de ingeziene gegevens, niet alleen op algemene schermnamen. Het ziekenhuis moet de ontbrekende toelichting binnen een maand geven. Voor de loggegevens over de onderzoeksbeelden moet het bovendien, voor zover nodig, aangeven welke medewerkers de handelingen uitvoerden. Het argument dat medewerkers een gezamenlijk account gebruikten, vond de rechter niet overtuigend, omdat slechts vier medewerkers toegang hadden.

Patiënten hebben volgens deze uitspraak normaal gesproken geen recht op de namen van alle medewerkers die hun dossier bekeken. Afdeling en functie kunnen voldoende zijn, tenzij naamgegevens noodzakelijk zijn om privacyrechten uit te oefenen. Ook verplicht artikel 15 van de AVG ziekenhuizen niet automatisch om logboeken volgens de zorgnorm NEN 7513 te verstrekken. Het ziekenhuis moet de proceskosten van €341 betalen. Patiënten die een te beperkt overzicht krijgen, kunnen schriftelijk om nadere uitleg vragen onder verwijzing naar artikel 15 van de AVG.