Zelfs paus Leo kan geen wonderen verrichten: bankmedewerker gelooft niet dat ze met kerkvader spreekt en hangt op

In dit artikel:

Paus Leo XIV, geboren als Robert Prevost in Chicago, kreeg twee maanden na zijn verkiezing te maken met de strikte veiligheidsregels van zijn Amerikaanse bank toen hij zijn verhuizing naar Vaticaanstad en nieuw telefoonnummer wilde doorgeven. Pastoor Tom McCarthy vertelde het voorval vorige week aan een groep katholieken in Naperville; een fragment daarvan circuleert op TikTok. Ondanks dat Prevost de beveiligingsvragen correct beantwoorde, weigerde een medewerker wijzigingen telefonisch door te voeren en eiste fysieke aanwezigheid. Toen Prevost zich als paus bekendmaakte, werd de verbinding verbroken. Uiteindelijk schakelden vrienden in de VS met de bank, waarna de aanpassingen alsnog werden gemaakt. De anekdote illustreert hoe de strijd tegen phishing en (online) fraude leidt tot rigide procedures die zelfs hooggeplaatsten hinderen, en waarom banken terughoudend zijn met telefoonwijzigingen.