Zalando verkort retourtermijn van 100 naar 30 dagen

In dit artikel:

Zalando past zijn retourbeleid aan en verkort de retourperiode van 100 naar 30 dagen, effectief vanaf 3 februari. Deze wijziging is gericht op het versnellen van de beschikbaarheid van artikelen voor andere klanten. Het nieuwe beleid geldt nu ook in België, nadat het eerder al was ingevoerd in Nederland, Italië en Duitsland. Klanten hebben vanaf de leverdatum nog slechts een maand om hun pakketje terug te sturen, maar het retourneren blijft kosteloos. Zalando denkt dat deze aanpassing minimale impact zal hebben op het koopgedrag, aangezien meer dan 90 procent van de klanten momenteel al binnen 30 dagen retourneert, volgens een verklaring van de woordvoerder.