WOZ-bureau past website aan na klachten van consumenten bij ACM

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bezwaarbureau Eerlijke WOZ onlangs gedwongen zijn website te verduidelijken nadat meerdere huiseigenaren klaagden dat zij onbedoeld een machtiging hadden afgegeven tijdens een online check en dat onduidelijk was welke proceskosten aan een bezwaarprocedure verbonden zijn. Eerlijke WOZ heeft de informatie over machtigingen en kosten inmiddels aangepast.

De toezichthouder herinnert woningbezitters eraan dat zij hun bezwaar tegen de WOZ-waarde ook zelf gratis online kunnen indienen; op het WOZ-besluit staat hoe dat moet. De waarschuwing komt nu veel mensen weer jaarlijke WOZ-besluiten ontvangen, omdat de WOZ-waarde mede de onroerendezaakbelasting bepaalt. Ter context: het CBS rapporteerde dat de gemiddelde WOZ-waarde vorig jaar €398.000 bedroeg, circa 5% hoger dan in 2024. Huiseigenaren wordt aangeraden goed te checken of een site alleen een waardetest biedt of meteen een volmacht vraagt.