Winkelen via TikTok wordt nog gemakkelijker

In dit artikel:

TikTok breidt zijn winkelmogelijkheden uit met een AI-winkelassistent en directe aankopen binnen de app. De Shopping Assistant is een spraakgestuurd AI-model dat gebruikers helpt producten te vinden, vragen te beantwoorden en aankopen af te ronden. Volgens TikTok houdt de assistent rekening met de context van een gesprek en met eerder opgeslagen voorkeuren. Hij kan onder meer informatie geven over producten, voorraad en verzending.

Daarnaast kunnen bedrijven producten rechtstreeks via TikTok laten verkopen. Gebruikers die in hun For You-feed een interessant product zien, kunnen dit aanschaffen via een speciale knop zonder naar de website van de verkoper te worden doorgestuurd. TikTok wil daarmee het gebruiksgemak vergroten en voorkomen dat gebruikers het platform verlaten. David Kaufman van TikTok zegt dat AI, automatisering en creativiteit adverteerders moeten helpen efficiënter betere resultaten te behalen.

De bestaande TikTok Shop blijft de belangrijkste winkelroute op het platform. Die dienst werd in 2023 in de Verenigde Staten gelanceerd en kwam in juni ook naar Nederland. Merken zoals Versuni, Nikkie Plessen en Meroda verkopen er al producten; gebruikers kunnen er door collecties bladeren, recensies lezen en aankopen doen. TikTok meldde onlangs dat Amerikaanse bedrijven via het platform 81 miljard dollar hebben opgeleverd en dat 54 miljoen Amerikanen na het bekijken van een TikTok-video een product kochten.