Winkeldiefstal: wachten op de politie duurt soms echt lang

In dit artikel:

Winkeldiefstal veroorzaakt steeds meer kopzorgen bij supermarktondernemers, vooral in de grote steden. Duijzer, eigenaar van een Jumbo in Wijk en Aalburg, ziet meerdere keren per week diefstal en schat de maandelijkse schade voor zijn winkel op ongeveer 1.000 euro. Naast financiële verliezen hebben medewerkers met agressie, bedreigingen en soms achtervolgingen te maken. In kleinere dorpen verloopt handhaving doorgaans beter, maar ook daar verdwijnen regelmatig boodschappen zonder te betalen.

Politieoptreden bij winkeldiefstal neemt al jaren af: jaarlijks worden naar schatting 647.000–1.000.000 diefstallen gepleegd, maar de politie registreert slechts zo’n 40.000 gevallen. Door personeelstekort en het moeten maken van prioriteiten — bijvoorbeeld bij huiselijk geweld — komen agenten steeds minder vaak en later ter plaatse, wat ondernemers dwingt zaken zelf af te handelen of lang te laten wachten.

SODA (Service Organisatie Directe Aansprakelijkheidstelling) biedt winkeliers een alternatief: bij betrapping kan een dader een schadevergoeding van 181 euro betalen om een juridische procedure te vermijden. Steeds meer winkeliers regelen dit zonder politie-inzet. Problemen bij de overdracht van persoonsgegevens van verdachten aan SODA vorig jaar zorgden er echter voor dat veel daders niet konden worden benaderd, wat ondernemers miljoenen kostte. SODA overweegt indexering van de sinds 2012 onveranderde vergoeding.

Winkelketens, waaronder Jumbo, zetten meer in op preventie en personeelstraining: strengere controles, technologie en laagdrempelige maatregelen (zoals begroeten en letten op opvallende tassen of kleding) om diefstal te ontmoedigen. Volgens SODA is het belangrijk dat ondernemers meer middelen krijgen om incidenten zelfstandig af te handelen; politie-inzet blijft nodig bij excessen.