Winkeldiefstal: schadevergoeding stijgt nu naar €242

In dit artikel:

SODA verhoogt vanaf maandag 14 september de standaard schadevergoeding bij winkeldiefstal van €181 naar €242. De verhoging van €61, ongeveer 34 procent, geldt voor winkels die bij de organisatie zijn aangesloten. Volgens SODA is het oude tarief sinds 2012 niet aangepast, terwijl de kosten voor ondernemers zijn gestegen.

De vergoeding is bedoeld voor meer dan alleen de waarde van het gestolen product. Ook de tijd die medewerkers kwijt zijn aan het afhandelen van het incident, het registreren van gegevens en de verdere administratieve verwerking wordt als schade meegerekend. Winkeliers kunnen een incident via een online platform melden, waarna SODA namens hen de vordering afhandelt. De organisatie ontvangt alleen geld als er daadwerkelijk wordt geïncasseerd.

De €242 is een civiele schadeclaim en verschijnt niet automatisch op een strafbeschikking. Een vordering namens een winkel kan naast een strafrechtelijke afhandeling door politie, Openbaar Ministerie of rechter bestaan. Betaling van de schadevergoeding bepaalt daarom niet hoe een eventueel strafproces afloopt, en een politieoptreden maakt de financiële kwestie niet automatisch ongedaan.

Winkeliers moeten hun informatie en stickers aanpassen zodat klanten het nieuwe bedrag kunnen zien. Tijdens de overgangsperiode tot 1 januari 2027 beoordeelt SODA bezwaren tegen het oude of nieuwe tarief per geval. Wie een brief ontvangt, doet er goed aan de afzender, het incident, de datum en het betalingskenmerk te controleren en alle documenten te bewaren.

Wie de aansprakelijkheid of hoogte van de claim betwist, kan bezwaar maken bij SODA. Daarbij moeten betrokkenen concreet toelichten wat volgens hen niet klopt en bijvoorbeeld kassabonnen, betaalbewijzen en correspondentie meesturen. Een bezwaar tegen de rekening is een andere procedure dan een klacht over de behandeling. Voor al betaalde bedragen kan het betalingsbewijs worden opgestuurd; daarnaast zijn volgens SODA betalingsregelingen in termijnen mogelijk.