Windgoo kondigt terugroepactie van 'levensgevaarlijke en brandbare' vouwfiets

In dit artikel:

Fietsenmaker Windgoo is gestart met een terugroepactie voor de elektrische vouwfiets B20 nadat de brandweer donderdag waarschuwde dat dit model zeer brandgevaarlijk is. Sinds juni vorig jaar registreerde de veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland 47 zelfontbrandingen bij e‑fietsen; 20 daarvan betroffen Windgoo-modellen en 15 specifiek het type B20. Door het opvouwbare ontwerp staan veel B20’s in woningen en trappenhuizen, waardoor bij brand giftige rook en gevaar voor omwonenden ontstaan — de veiligheidsregio noemde het risico onacceptabel hoog.

Windgoo heeft de verkoop van de B20 per direct gestaakt en biedt eigenaren een gratis controle aan. Het bedrijf zegt de klachten serieus te nemen en garandeert een passende oplossing voor klanten. Alleen het oudste model B20 zou het probleem hebben; latere types zouden een ander ontwerp hebben. Klanten die rechtstreeks bij Windgoo kochten worden actief benaderd; kopers via dealers wordt gevraagd contact op te nemen met het servicecenter.

Totdat de fiets is gecontroleerd adviseert Windgoo de B20 niet te gebruiken en vooral niet op te laden. Volgens de woordvoerder zijn accu’s in winkels inmiddels losgekoppeld, en wanneer een accu niet wordt opgeladen is er volgens hen geen brandgevaar. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) is een eigen onderzoek gestart. Windgoo heeft sinds 2022 drie Nederlandse vestigingen, onder meer aan de Nieuwezijds Voorburgwal in Amsterdam.