Wifi in de trein kost de NS miljoenen per jaar, maar een serie streamen of muziek luisteren is onmogelijk: 'We zijn ingehaald'

In dit artikel:

De wifi in Nederlandse treinen functioneert volgens reizigers regelmatig slecht; het systeem dat zo’n vijftien jaar geleden werd ingevoerd lijkt technisch verouderd te zijn. NS erkent die achterstand, maar wijst erop dat passagiers nog steeds gebruikmaken van de verbinding en dat het aanbieden van wifi onderdeel is van de concessievoorwaarden: „Maar er wordt nog gebruik van gemaakt en we moeten het aanbieden volgens de concessie”, aldus de vervoerder.

Praktische gevolgen zijn haperende verbindingen, trage downloads en onbetrouwbare dekking, vooral bij veel gebruikers tegelijk of in tunnels en dunbevolkte gebieden. Omdat veel reizigers ondertussen eigen mobiele data hebben, is de noodzaak van snel treinnetwerk afgenomen, maar voor mensen zonder bundel of voor kortstondig gebruik blijft het een belangrijke voorziening. Mogelijke routes naar verbetering zijn modernisering van de boordapparatuur of samenwerking met telecomproviders (meer 4G/5G-capaciteit), maar NS benadrukt vooralsnog de verplichting om wifi aan te blijven bieden binnen de huidige concessie.