Wie al jarenlang klant is bij dezelfde internetprovider, betaalt vaak flink te veel: ACM grijpt in

In dit artikel:

Kloppen consumerende internetklanten die al jaren bij hetzelfde bedrijf zitten vaak aan het kortste eind: zij betalen soms tientallen euro’s per maand meer dan nieuwkomers. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat daarom in Nederland strenger toezicht houden op internetaanbieders en eisen dat zij helder informeren over de voordeligste tarieven. Doel is dat bestaande klanten tijdig op de hoogte worden gebracht van goedkopere opties zodat ze kunnen overstappen of om een gelijk tarief kunnen vragen. Dit raakt de bredere kwestie van de zogeheten loyaliteitskorting; consumenten wordt aangeraden tarieven te vergelijken en bij twijfel contact met hun aanbieder op te nemen.