Werken met AI in de praktijk: hoe dan?

In dit artikel:

Tijdens TravDay werd duidelijk dat kunstmatige intelligentie de reisbranche niet alleen evolueert, maar reisorganisaties dwingt hun manier van werken fundamenteel te herzien. In het TRAVELNEXT Kennistheater lieten Vincent Hekkert (Travel Counsellors), Pieter Weymans (Travel360) en Peter Vonk (Travelforce) zien hoe je AI concreet inzet in het dagelijkse werk van reisadviseurs en -ondernemers. Zij benadrukten dat AI processen kan automatiseren, klantinteracties kan personaliseren en routinetaken uit handen neemt, maar dat dit ook vraagt om nieuwe vaardigheden en andere werkafspraken. De presentatie richtte zich op praktische toepassingen en implementatiestappen, niet alleen op toekomstvisie, zodat reisbedrijven meteen aan de slag kunnen. Kort gezegd: AI biedt kansen voor efficiëntie en betere dienstverlening, maar vereist tegelijk organisatorische aanpassingen en menselijk toezicht.