Wellbeing op de werkvloer: meer dan een yogasessie
In dit artikel:
Jeroen Kemperman, Nisha Alberts, Dilia Leitner en Mirande Groener (allen betrokken bij Zilveren Kruis/Achmea) pleiten in hun boek Wellbeing in business voor een bredere, systemische benadering van wellbeing op de werkvloer. In plaats van losse initiatieven zoals yoga, hybride werken of coachingsessies zien zij wellbeing als een organisatiebreed thema dat de hele bedrijfsvoering raakt en structurele winst oplevert: gezondere, zekerder en meer florende medewerkers, lagere verzuimcijfers, minder verloop en hogere productiviteit.
Wellbeing wordt volgens de auteurs gemeten aan de hand van hoe mensen hun leven en werk ervaren — zowel emotioneel (balans tussen positieve en negatieve gevoelens) als op andere domeinen. Ze presenteren een praktisch model dat bestaat uit drie pijlers en negen domeinen (als samenhangend systeem) die elkaar beïnvloeden. Belangrijk in hun benadering is dat zowel de fysieke en materiële omgeving (arbeidsomstandigheden, werkplek) als de sociale omgeving (relaties, cultuur, leiderschap) cruciaal zijn voor het welzijn van medewerkers. Vooral leiderschap kan veiligheid scheppen en mogelijkheden om te floreren bevorderen.
De auteurs erkennen dat echte, diepgaande mensgerichte verandering complex is en tijd vraagt. Veel organisaties blijven steken in geïsoleerde projecten die niet door de hele organisatie doordringen. Daarom biedt het boek niet alleen visie maar ook instrumenten: naast het wellbeing-model is er het Wellbeing Impactmodel. Dat model helpt organisaties laagdrempelig prioriteiten te stellen binnen de verschillende domeinen en inzichtelijk te maken wat verbeteringen financieel opleveren — denk aan besparingen op verzuim en verloop en opbrengsten door hogere productiviteit. De schrijvers onderbouwen hun aanpak met data en wetenschappelijke literatuur en maken het mogelijk om gemiddelde waarden door eigen organisatiegegevens te vervangen voor een specifieke businesscase.
De auteur van het artikel was aanvankelijk sceptisch maar raakte verrast en geïnteresseerd; het boek vraagt wel doorzettingsvermogen omdat het een serieuze veranderaanpak is, geen licht leesvoer. Conclusie: wie mensgericht ondernemen systematisch wil invoeren en wil weten waar te beginnen en wat het oplevert, vindt in Wellbeing in business zowel theoretische onderbouwing als praktische tools om klein te starten maar structureel door te pakken.