Weer storing op Schiphol: probleem met bagagesysteem veroorzaakt grote kofferberg

In dit artikel:

Op Schiphol zijn duizenden koffers achtergebleven door een storing in het automatische bagagesysteem van vertrekhal 2 op donderdag. De storing begon aan het einde van de ochtend en duurde tot aan het begin van de avond, een drukke periode voor tientallen KLM-vluchten. Deze luchtvaartmaatschappij was vooral getroffen, aangezien de rolband voor de bagage stil lag en reizigers hun koffers niet konden inchecken.

Passagiers meldden chaos, met koffers verspreid over verschillende vierkante meters en onopgeloste situatie bij de incheckbalies. Schiphol gaf aan dat de storing het gevolg was van onderhoudswerkzaamheden, en dat reizigers contact moesten opnemen met hun reisorganisatie voor updates over hun bagage. Vorige week vond er al een andere storing plaats die leidde tot handmatige incheckprocedures en de annulering van bijna 200 vluchten, wat KLM $10 miljoen euro kostte.

Voor de achtergebleven koffers wordt nagezonden in de komende dagen, en reizigers kunnen een vergoeding aanvragen voor vervangende kleding en toiletartikelen indien nodig. Dit incident doet herinneren aan ernstige problemen in de zomer van twee jaar geleden, waarbij een groot aantal koffers bleef liggen door personeelstekorten.