Wat kost een cyber-incident? Co-op: 235 miljoen omzet

In dit artikel:

De Britse supermarktketen Co-op zegt in haar halfjaarrapport 2025 dat het door het cyberincident van april ongeveer 206 miljoen pond (circa 235 miljoen euro) aan omzet is misgelopen. In april drong een kwaadwillende partij het netwerk binnen, kreeg langdurig toegang tot systemen en kopieerde zowel interne als klantgegevens. Om verdere schade te beperken trok Co-op op veel plekken de stekker uit systemen, waardoor online diensten onbereikbaar waren, bevoorrading stokte en betalingen in sommige winkels niet meer werkten.

De snelle afschakeling voorkwam volgens het bedrijf grotere schade, maar het duurde te lang voordat de inbraak werd ontdekt — iets wat bij dergelijke aanvallen vaker voorkomt. Door H1-2024 met H1-2025 te vergelijken, rekent Co-op het omzetverlies precies uit; de winst over dat halfjaar lag zo’n 80 miljoen pond (ruim 90 miljoen euro) lager dan een jaar eerder. In de rapportage staat ook een niet nader verklaarde post van 20 miljoen pond; journalisten speculeren dat dit herstelkosten betreft. De verzekering vergoedde alleen kosten voor operationele verstoring, waardoor een deel van de schade onverzekerd bleef.

Het dossier is nog niet gesloten: Co-op waarschuwt dat de jaarwinst mogelijk tot 120 miljoen pond lager uitvalt. Retailers blijven kwetsbaar voor dit soort aanvallen en verzekeringsdekking blijkt vaak beperkt.