Wat als pinnen en online betalen landelijk uitvallen? DNB oefende dit crisisscenario

In dit artikel:

De Nederlandsche Bank, de Autoriteit Financiële Markten en het ministerie van Financiën hebben in april samen een grote crisisoefening gehouden over een landelijke verstoring van pinbetalingen, online bankieren, zakelijke betalingen en delen van de kapitaalmarkt. De oefening, Sierra, werd op 1 en 21 april uitgevoerd en de uitkomsten zijn vrijdag 31 juli bekendgemaakt.

Tijdens het scenario moesten experts uit de financiële sector reageren op een fictieve crisis die kon ontstaan door een combinatie van digitale aanvallen, fysieke schade en desinformatie. DNB benadrukt dat er geen echte storing was en dat er ook geen concrete aanval dreigt, maar dat het scenario wel is gebaseerd op risico’s die de instellingen realistisch achten, zoals hybride aanvallen en verstoring van communicatie.

De oefening liet zien hoe snel een probleem bij één bank of betaalverwerker kan doorwerken naar winkels, geldautomaten, consumenten en bedrijven. Ook de informatievoorziening was een belangrijk aandachtspunt: als instellingen tegenstrijdige berichten geven of nepnieuws zich snel verspreidt, kan dat extra onrust veroorzaken. Op de eerste dag draaide de oefening vooral om het analyseren van de situatie; op de tweede dag om gezamenlijke besluitvorming, uitvoering en escalatieprocedures.

DNB zegt de lessen te gebruiken om de weerbaarheid en samenwerking in de sector te verbeteren. Voor consumenten betekent de oefening niet dat er nu een betaalcrisis is, maar de centrale bank blijft wel adviseren om niet volledig afhankelijk te zijn van één betaalmiddel en een beperkte hoeveelheid contant geld achter de hand te houden voor noodgevallen.