Wantoestanden in de ouderenzorg: Dementerende vrouw (82) gebeten door rat in Eindhovens woonzorgcomplex

In dit artikel:

In een woonzorgcomplex van Vitalis in Eindhoven is een 82-jarige vrouw met zware dementie volgens haar dochter door een rat in haar vinger gebeten. Haar kamer zou vol hebben gelegen met rattenkeutels en ratten zouden incontinentiemateriaal en verzorgingsspullen hebben aangevreten. Volgens de dochter durfde het personeel de kamer tijdelijk niet meer binnen, waardoor zij haar moeder dagelijks zelf moest wassen, aankleden en eten geven.

De situatie leidde tot kritiek op de manier waarop met de overlast werd omgegaan. Vitalis is verantwoordelijk voor de zorg, terwijl woningcorporatie Wooninc eigenaar is van het gebouw. Volgens het artikel ontstond daardoor vertraging in de aanpak en werd de vrouw niet direct naar een veilige kamer overgebracht. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit inspecteerde na klachten de keuken van het complex en trof daar rattenuitwerpselen aan; de organisatie gaf daarvoor een officiële waarschuwing. Het artikel gebruikt de kwestie daarnaast als aanleiding voor een bredere aanklacht tegen bureaucratie en de kwaliteit van de ouderenzorg.