Waarom gladde AI-teksten je geloofwaardigheid onderuit halen

In dit artikel:

De opkomst van ChatGPT maakt schrijven gemakkelijker en foutloos, maar deze gladde en risicomijdende AI-teksten missen karakter, nuance en twijfel, waardoor ze minder geloofwaardig overkomen. Vooral in sectoren als HR, waar authenticiteit en menselijkheid centraal staan, ondermijnt dit de boodschap en kan het wantrouwen opwekken bij de ontvanger. Onderzoekers van Harvard Business School wijzen op het fenomeen ‘The Labour Illusion’: mensen waarderen communicaties meer wanneer zij zien dat er moeite in gestoken is, zelfs als die inspanning niet strikt nodig is. AI-gegenereerde teksten voelen juist té moeiteloos aan, waardoor ze minder betrokken en betrouwbaar lijken.

Het probleem is dat generieke, perfecte taal vaker scepsis oproept dan vertrouwen, wat leidt tot verlies van impact en het weghouden van potentiële kandidaten of klanten. Praktijkvoorbeelden uit sollicitatiebedankmailtjes en LinkedIn-posts illustreren het verschil tussen uniforme AI-teksten en persoonlijke, specifieke communicatie die meer overtuigt door een menselijke toon en herkenbare details. Ook het gebruik van standaardformuleringen en emoji’s kan de herkenbaarheid van AI-vervaardigde teksten verraden.

De auteur raadt aan ChatGPT vooral als hulpmiddel te gebruiken, niet als vervanger van authentiek schrijven. Herkenbare en geloofwaardige communicatie vereist zichtbare inspanning, nuance en imperfectie die een computer moeilijk kan nabootsen. Juist in tijden van snelle, schaalbare contentproductie blijft menselijke betrokkenheid onmisbaar om vertrouwen te winnen en te behouden. AI kan het leven vergemakkelijken, maar geloofwaardigheid laat zich niet automatiseren.