Waarom de fysieke folder nog steeds onderdeel moet zijn van je marketingstrategie

In dit artikel:

Steeds meer winkels stapten de afgelopen jaren over van huis-aan-huisfolders naar digitale varianten — onder meer Albert Heijn, Blokker en Action — gedreven door hogere papier- en drukkosten, duurzaamheidsbeleid en de voordelen van online meten en lagere distributiekosten. Tegelijkertijd groeit het gebruik van apps en sites zoals Scoupy, Reclamefolder.nl en Spotta; uit Het Grote Folderonderzoek 2024 blijkt dat meer dan de helft van consumenten nu digitaal naar aanbiedingen zoekt.

Toch pleit de auteur ervoor de papieren folder niet zomaar te schrappen. Een fysiek boekje is tastbaar en roept bij veel consumenten focus en overzicht op, eigenschappen die vooral oudere doelgroepen waarderen omdat zij rust en structuur prefereren en de papieren folder als betrouwbaarder en minder opdringerig ervaren. Een praktijkvoorbeeld uit 2023 illustreert de risico’s van stoppen: toen supermarktketen Lidl in Utrecht tijdelijk huis-aan-huisfolders staakte, daalde de omzet daar met 7,7%, het aantal gekochte artikelen met 6,1% en winkelbezoeken met 2%; klanten weekten naar concurrenten in plaats van digitaal aan te haken.

De conclusie: digitale en papieren folders vullen elkaar aan. In plaats van eenzijdig te digitaliseren, verdient de fysieke folder binnen een omnichannelstrategie een plek — niet alleen vanwege bereik en effect bij specifieke doelgroepen, maar ook vanwege het lokale en betrouwbare karakter dat online niet volledig vervangt.