Waarom AI nooit een stamhoofd wordt

In dit artikel:

Het stuk beschrijft hoe de inzet van algoritmen op de werkvloer het idee oproept dat een AI-systeem als baas zou kunnen functioneren, maar stelt dat echt leiderschap menselijke eigenschappen vereist. Recentelijk ontstond onrust bij Amazon toen werknemers merkten dat een algoritme hen straft voor zogenoemde ‘inactiviteit’, terwijl sommige managers functioneringsgesprekken lieten opstellen door ChatGPT. Die voorbeelden illustreren de spanning tussen technische efficiëntie — algoritmen die grote hoeveelheden data analyseren en beslissingen kunnen optimaliseren — en de sociale, ethische en relationele kanten van leidinggeven.

De gebeurtenis bij Amazon toont risico’s zoals verminderde transparantie, mogelijke onrechtvaardige beoordelingen en erosie van vertrouwen tussen personeel en management. Het artikel pleit impliciet voor bewaakte inzet van AI: blijf menselijke verantwoordelijkheid en beoordelingsvermogen verankeren, zorg voor toezicht, helderheid over hoe beslissingen tot stand komen en mogelijkheden voor medewerkers om besluiten aan te vechten. Als extra context wijst dit op bredere maatschappelijke discussies — van arbeidsrecht en privacy tot regelgeving zoals de EU‑discussies over AI — waarin wordt gezocht naar een balans tussen innovatie en bescherming van werknemers.