Waakhond ACM doet aangifte bij Openbaar Ministerie na 'grootschalige oplichting met thuisbatterijen'

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft recentelijk aangifte gedaan bij het Openbaar Ministerie wegens grootschalige oplichting via telefonische verkoop van thuisbatterijen en andere energiediensten. De stap volgt op meer dan duizend meldingen van consumenten die zich misleid en onder druk gezet voelen; informatie die ook bij consumentenprogramma’s als Radar en bij De Telegraaf binnenkwam. Aangifte is uitzonderlijk: vaak deelt de ACM alleen gegevens met het OM, maar niet eerder deed zij zelf aangifte.

Volgens de toezichthouder opereert een netwerk van personen en bedrijven dat systematisch huishoudens benadert in de snel groeiende Nederlandse markt voor verduurzaming (thuisbatterijen, zonnepanelen, energiecontracten). Verkopers verbergen hun identiteit of gebruiken fictieve bedrijfsnamen en doen zich soms voor als energieleverancier, netbeheerder of als partij die garantieverplichtingen heeft overgenomen. De handelswijze is gericht op snelle digitale instemming — consumenten worden aangespoord een vinkje te zetten of op een link te klikken, waarna zij later blijken te hebben ingestemd met dure aanschaf of een betaald adviesgesprek.

De financiële schade is vaak groot: contracten lopen in de duizenden euro’s en reguliere incasso’s rond €250 zijn moeilijk terug te krijgen. Bedrijven schakelen bij onderzoek snel van naam, eigenaar of juridische structuur om toezicht te omzeilen. Omdat de vermoedelijke overtredingen verder reiken dan alleen consumentenrecht, wil de ACM de zaak strafrechtelijk laten onderzoeken.

De ACM raadt aan ongevraagde telefoontjes direct te beëindigen, tijdens gesprekken geen digitale handtekeningen te zetten, en indien nodig gesprekken op te nemen en klachten te melden bij de toezichthouder. Slachtoffers worden opgeroepen zich te melden.