Virtuele agent politie offline: 'Chatbot Wout' gaf verkeerd antwoord over Palestijnen

In dit artikel:

Politiechatbot Wout is tijdelijk offline gezet voor onderhoud nadat een melding binnenkwam over een onjuist antwoord: bij een vraag over discriminatie van Palestijnen gaf de chatbot een reactie over antisemitisme. Een politiewoordvoerder zegt dat Wout “net als zijn collega’s elke dag weer bijleert” en noemt het hulpmiddel verder waardevol; er worden regelmatig nieuwe onderwerpen toegevoegd. De woordvoerder kon niet verklaren waarom de verkeerde koppeling ontstond en benadrukte dat het onderwerp te belangrijk is om geen actie te nemen. Het is onduidelijk wanneer Wout weer beschikbaar is; wie direct hulp nodig heeft kan bellen met 0900-8844. Chatbots kunnen gevoelige kwesties verkeerd interpreteren, reden waarom nazorg en updates noodzakelijk zijn.