Verzoeningsoverleg over uitbesteden van een deel van de klantendienst bij BNP Paribas Fortis mislukt

In dit artikel:

Bij BNP Paribas Fortis is een verzoeningsoverleg tussen vakbonden en de directie zonder resultaat gebleven, wat heeft geleid tot een stakingsaanzegging door de vakbonden. De bank kondigde eind januari aan dat een deel van de activiteiten van het Client Service Center, met meer dan 500 medewerkers, aan Accenture zal worden uitbesteed. Volgens de bank heeft Accenture de benodigde technologische expertise om de uitdagingen door nieuwe regelgeving aan te pakken.

De vakbonden stelden een deadline van 14 februari om het uitbestedingsplan in te trekken, maar de directie toonde geen bereidheid om dit te doen. Een recente verzoeningspoging mislukte, waarbij de vakbonden opmerkten dat elk alternatief dat hen in de bank houdt, neergelegd werd. De vakbonden zijn ervan overtuigd dat er betere oplossingen zijn en overwegen verdere acties.

In hun reactie benadrukt de directie het belang van een constructieve dialoog en betreurt het gebrek aan overeenstemming. Ze roepen de sociale partners op om opnieuw in gesprek te gaan over het project, met de hoop een betere verstandhouding te creëren en tot afspraken te komen.