Vervoerbedrijven verlengen compensatieregeling voor Utrechts ov

In dit artikel:

De vervoerders Transdev en Keolis hebben de tijdelijke compensatieregeling voor reizigers in de provincie Utrecht verlengd: in plaats van te stoppen op 31 mei geldt de regeling nu tot 12 december. De tegemoetkoming geldt voor passagiers die te maken hebben met rituitval, vertragingen of andere problemen; tot die datum blijft de dienstregeling van 2026 van kracht.

Gedeputeerde André van Schie informeerde Provinciale Staten over de verlenging nadat uit discussies bleek dat weinig reizigers van de regeling gebruikmaakten omdat ze er onvoldoende van op de hoogte waren. Op aandringen van Partij voor de Dieren, SP en GroenLinks wordt de regeling niet alleen verlengd maar ook actiever onder de aandacht gebracht; communicatie via digitale informatieschermen in bus en tram en via nieuwsbrieven van U-OV (Transdev en Keolis samen) moet reizigers beter bereiken.

De provincie legde eerder boetes op aan Transdev (€1,5 mln) en Keolis (€750.000). Er is brede politieke steun om boetegelden te benutten voor klantenmaatregelen zoals kortingsacties, maar concrete tariefacties moeten nog met de Staten besproken worden en kunnen pas uiterlijk vanaf 1 oktober starten; vervoerders hebben vervolgens nog enkele maanden nodig om uitvoering voor te bereiden.