Verschillende festivals geven compensatie na afgelasting door storm, maar heb je daar ook automatisch recht op?

In dit artikel:

Werchter Boutique en Paradise City zoeken een vorm van compensatie voor bezoekers die zaterdag door het aangekondigde stormweer vroeg naar huis moesten. Bij Werchter Boutique kunnen de ongebruikte consumptiebonnen, de zogeheten Coins, alvast zonder extra kost worden omgeruild voor geld. Of bezoekers ook iets terugkrijgen voor het gemiste optreden van headliner Katy Perry, is nog niet beslist. Paradise City zegt eveneens aan een regeling te werken, maar wil pas communiceren zodra de gesprekken met verzekeraars en andere betrokken partijen zijn afgerond. Over Couleur Café is voorlopig niets bekend.

De noodgedwongen stopzetting trof tienduizenden festivalgangers die door de abrupte weersomslag hun ticket niet volledig konden benutten. Volgens cultuurexpert Dirk De Corte van de UAntwerpen zit de wetgeving in zulke gevallen in een “grijze zone”: als een festivaldag helemaal wordt geannuleerd, is terugbetaling duidelijk, maar bij een gedeeltelijke afgelasting niet. Organisatoren zijn bij overmacht doorgaans niet verplicht om tickets terug te betalen, al kunnen ze uit goodwill wel een tegemoetkoming geven.

De Corte vindt dat die regels dringend duidelijker moeten worden, zeker omdat extreem weer door klimaatverandering vaker roet in het eten zal gooien. Grote festivals zijn meestal verzekerd tegen zulke annuleringen, maar voor kleinere evenementen en artiesten ligt dat moeilijker, omdat verzekeringen duurder worden en steeds minder verzekeraars bereid zijn om dat risico te dragen.