Verpakkingsvrij winkelen blijkt voor consument „te grote horde"

In dit artikel:

Consumenten tonen weinig interesse in verpakkingsvrij winkelen, wat blijkt uit de recente beslissing van Lidl om een proef met het bijvullen van wasmiddel in hun winkels te beëindigen. Sinds november 2023 bood Lidl in zeven filialen deze mogelijkheid aan, maar ondanks een trouwe groep klanten, was het aantal dat gebruik maakte van deze optie onvoldoende. Albert Heijn had eerder een vergelijkbare proef en stopte ook met de verkoop van diverse verpakkingsvrije producten, wat duidt op een bredere trend in de Nederlandse supermarktsector.

Consumentenpsycholoog Jeske Nederstigt legt uit dat de ingewikkeldheid en de noodzaak om hervulbare verpakkingen van thuis mee te nemen een obstakel vormt. Mensen maken vaak snelle, gemakkelijke keuzes, zelfs als ze duurzaamheid belangrijk vinden. De zichtbaarheid van het "goed doen" speelt ook een rol; succesvolle duurzame keuzes moeten zichtbaar zijn voor de omgeving om consumenten aan te moedigen.

Lidl erkent dat logistiek en commerciële aspecten nog niet rijp zijn voor schaalvergroting van hervulbare producten. Albert Heijn hoopt nu met een nieuwe strategie van navulverpakkingen meer klanten te trekken, waarbij consumenten eerst een reguliere verpakking kopen om vervolgens over te stappen op duurzamere navulopties. Klanten van Lidl kunnen hun wasmiddel echter nog tot eind juni 2024 in de proefwinkels bijvullen.