Vergoeding van Enexis voor stroomstoring? Zo werkt de compensatieregeling

In dit artikel:

In de omgeving van het Hoornsemeer, de Piccardthof en Paterswolde in Groningen kregen circa 900 huishoudens afgelopen maandag ongeveer vier uur lang geen stroom door een storing in drie kabels. Netbeheerder Enexis compenseert deze getroffen huishoudens financieel, omdat de stroomonderbreking langer dan vier uur duurde. De vergoeding is bedoeld als teruggave van de netwerkkosten die gebruikers normaal betalen, maar tijdens de storing niet ontvangen. Voor de meeste reguliere woningen gaat het om een bedrag van 35 euro, met een extra 20 euro voor elke vier uur extra zonder stroom. Bedrijven ontvangen afhankelijk van hun aansluiting een hoger bedrag; grote kantoren kunnen bij middenspanningsstoringen bijvoorbeeld tot 910 euro krijgen voor een storing van twee tot acht uur.

Enexis betaalt deze compensaties, wat bij de recente storing neerkomt op ruim 30.000 euro. Hoewel het aantal stroomstoringen in 2024 toeneemt – tot nu toe 27.000 storingen tegen een meerjarig gemiddelde van 23.000 – blijven de meeste onderbrekingen korter dan twee uur, waardoor de kosten van compensaties beperkt blijven. De toename van storingen wordt mede veroorzaakt doordat steeds meer bedrijven en huishoudens electrificeren, wat leidt tot piekbelastingen op het netwerk. Ondanks deze ontwikkelingen vormen compensatiekosten slechts een klein deel van de uitgaven van Enexis aan netuitbreiding en onderhoud. Huishoudens die geen brief ontvangen maar wel langer dan vier uur zonder stroom of gas zaten, kunnen via de website van Enexis alsnog een vergoeding aanvragen. Alleen storingen, niet geplande onderbrekingen, komen voor deze compensatie in aanmerking.