Veilig Thuis lanceert AI-chatbot voor mensen in onveilige thuissituatie

In dit artikel:

Veilig Thuis biedt vanaf vandaag op haar website een anonieme AI-chatbot aan voor mensen met een onveilige thuissituatie. De site ontvangt zo’n 40.000 bezoekers per maand; omdat hulpverleners voorheen alleen tijdens kantooruren bereikbaar waren en de site juist veel 's avonds en 's nachts bezocht wordt, moet de chatbot de drempel verlagen om hulp te zoeken.

De tool kan vragen beantwoorden en advies geven en is bedoeld als eerste stap om mensen — zowel slachtoffers als plegers — richting telefonisch contact met een hulpverlener te bewegen voor verdere ondersteuning. De introductie komt tegemoet aan recente Kameroproepen voor een 24/7-chatdienst, maar vervangt geen menselijke hulpverlening.