VDAB rolt noodknopsysteem uit in heel Vlaanderen na forse stijging van agressie tegen werknemers

In dit artikel:

VDAB-medewerkers kunnen voortaan in geval van bedreiging snel hulp inschakelen via een nieuw éénknops noodalarmsysteem. De maatregel komt er nadat meldingen van agressie richting personeel sterk zijn gestegen: van 65 incidenten in 2015 naar 435 vorig jaar, en dit jaar al 440 meldingen tot eind september. Vooral Antwerpen en Limburg zien veel voorvallen, meestal verbaal (geschreeuw, bedreigingen) en soms met fysiek geweld.

Als eerste zijn de systemen geïnstalleerd in zeven risicovestigingen: Hasselt (Bampslaan), Antwerpen, Gent, Oostende, Kortrijk, Sint-Niklaas en Wondelgem. Met één druk op de knop krijgen alle aanwezige medewerkers een noodsignaal op hun gsm; het alarm wordt pas uitgeschakeld nadat twee collega’s bevestigen dat de situatie veilig is. Lukt dat niet, dan waarschuwt het systeem automatisch een crisisteam. Daarnaast plaatste de VDAB op sommige locaties plexiglas en werkt ze 500 bestaande noodtelefoons technisch bij.

De maatregelen worden vanaf januari in heel Vlaanderen uitgerold. Vlaams minister van Werk Zuhal Demir wijst erop dat de toegenomen onveiligheid deels samenhangt met beleidswijzigingen rond de beperking van werkloosheidsuitkeringen: arbeidsbemiddelaars voelen zich vaker onveilig wanneer ze cliënten moeten meedelen dat uitkeringen worden stopgezet.