Variabele rente op je lening betaald? Deze Santander-klanten krijgen duizenden euro's terug

In dit artikel:

Kifid heeft in twee bindende uitspraken bepaald dat Santander klanten te veel betaalde rente moet terugbetalen. In de eerste zaak krijgen twee consumenten €4.687,89 plus wettelijke rente. Zij hadden een krediet met variabele rente bij Santander of een rechtsvoorganger. Volgens de voorwaarden mochten zij verwachten dat de rente de marktrente zou volgen. Santander betwistte de rekenmethode van Kifid, maar liet op verzoek wel een berekening volgens die methode maken. De vergoeding moet binnen vier weken na verzending van de uitspraak van 21 september 2026 worden betaald. De wettelijke rente loopt vanaf 20 mei 2026, toen Santander de klacht afwees.

Een tweede uitspraak van dezelfde dag laat zien dat niet ieder krediet automatisch recht geeft op compensatie. Bij twee andere leningen van dezelfde aanbieder bleek bij één contract €659,68 te veel rente te zijn betaald; dat bedrag wordt terugbetaald met wettelijke rente vanaf 17 april 2026. Voor het andere krediet was volgens de berekening geen sprake van te veel betaalde rente.

Kifid benadrukt daarmee dat iedere lening afzonderlijk moet worden onderzocht. De naam van de kredietverstrekker of een hoge maandtermijn is niet genoeg. Consumenten doen er goed aan hun kredietovereenkomst, voorwaarden, renteoverzichten en correspondentie over rentewijzigingen te verzamelen. Vooral de afspraken over de maatstaf en het moment waarop de variabele rente mocht worden aangepast zijn belangrijk. Ook oudere documenten met een andere bedrijfsnaam en het juiste contractnummer kunnen helpen.

Wie twijfelt, kan de aanbieder schriftelijk om een controle en een duidelijke berekening vragen. Ontbrekende stukken kunnen worden opgevraagd. Als een geschil niet wordt opgelost, kan een consument onder voorwaarden en binnen de geldende termijnen naar Kifid stappen. Daarbij moet goed worden opgelet of voor bindend of niet-bindend advies wordt gekozen. De genoemde bedragen zijn voorbeelden uit afzonderlijke zaken en geen vaste vergoeding voor iedere klant met een lening.