Vakantiegangers misleid door online 'reislokkertjes': stuntprijzen lopen honderden euro's op

In dit artikel:

Vakantiezoekers worden online geregeld verleid met lage ‘stuntprijzen’ die in de praktijk niet te boeken zijn. Dat concludeert een recente inventarisatie van De Telegraaf: banners en advertenties van onder meer Corendon, Prijsvrij, D-reizen, Dé VakantieDiscounter, Alltours, Expedia, TUI, Stip Reizen, Sunweb en Eliza was Here tonen tarieven die bij doorklikken vaak hoger uitvallen of helemaal niet beschikbaar blijken.

Het probleem speelt op Nederlandse boekingssites en vergelijkingspagina’s en raakt consumenten die op zoek zijn naar een scherp tarief. Mogelijke oorzaken zijn beperkte beschikbaarheid van kamers tegen die prijs, toeslagen en dynamische prijsvorming, of simpelweg misleidende marketing. Consumenten doen er verstandig aan prijzen te controleren op de daadwerkelijke boekingspagina, de voorwaarden en extra kosten te lezen, en screenshots of bevestigingen te bewaren. Bij onduidelijkheden kunnen klachten worden ingediend bij de aanbieder, de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt of advies worden gevraagd aan organisaties als de Consumentenbond.