UWV verbrandt 55 miljoen aan een computersysteem, en de bouwer zegt: 'We hebben een F-16 gebouwd waar het UWV vervolgens diesel in stopt'

In dit artikel:

Het UWV stopt met de ontwikkeling van de Bemiddelingsservice (BMS), een computersysteem dat werkzoekenden aan een baan moest helpen. Sinds de start in 2021 is er volgens de uitkeringsinstantie ongeveer 55 miljoen euro uitgegeven aan onder meer licenties, externe diensten en infrastructuur. Het systeem kwam niet verder dan een proef; het UWV heeft onvoldoende vertrouwen dat het binnen afzienbare tijd en tegen redelijke kosten kan worden voltooid. Een deel van de technologie wordt mogelijk hergebruikt.

Het project kende vanaf het begin problemen. Een aanbesteding met een oorspronkelijke contractwaarde van zeven miljoen euro leverde geen geldige inschrijvingen op. Daarna sloot het UWV alsnog een langdurig contract met softwareleverancier 8vance, met een geschatte totale waarde van 65 miljoen euro. Het Adviescollege ICT-toetsing concludeerde eerder dit jaar dat het UWV onvoldoende grip had op de kwaliteit en dat het project uitliep in tijd en kosten. Ook een proef in Leeuwarden en een externe beoordeling door Deloitte verliepen volgens Computable teleurstellend.

Ondanks die waarschuwingen schreef minister Hans Vijlbrief van Sociale Zaken de Tweede Kamer op 12 maart dat het UWV in kleine stappen zou doorgaan met een proef onder acht adviseurs. Zeven maanden later is het project beëindigd. 8vance moet waarschijnlijk worden afgekocht, maar de hoogte van dat bedrag is nog onbekend. Topman Han Stoffels stelt dat de software goed was, maar dat het UWV onvoldoende geschikte gegevens aanleverde; het UWV zegt juist geen vertrouwen meer te hebben in de werking en beheersbaarheid van het systeem.

De mislukking past volgens Computable in een reeks kostbare ICT-problemen bij het UWV, waaronder de polisadministratie en een WIA-project. De instantie heeft het ministerie inmiddels geïnformeerd. De auteur vindt dat Vijlbrief aan de Kamer moet uitleggen waarom in maart niet is ingegrepen en pleit voor een onderzoek door de Algemene Rekenkamer. De Kamer zou binnen een week een volledige financiële verantwoording moeten krijgen over de gemaakte kosten, de afkoop van 8vance en de besluitvorming.