Uber-chauffeurs krijgen tussendoor opdrachten om AI te trainen

In dit artikel:

Uber geeft chauffeurs de mogelijkheid kleine klussen te doen om AI-modellen te voeden en zo extra inkomen te verdienen — handig tijdens wachttijd tussen ritten. De microtaken omvatten onder meer zelf ingesproken audio (ook in dialect), foto’s (bijv. van auto’s) en het aanleveren van documenten of menu’s in andere talen zoals Spaans. Per afgeronde opdracht zou ongeveer één dollar betaald worden (ongeveer €0,75–€1). Deelname is vrijwillig.

Het initiatief speelt in op het wereldwijde tekort aan trainingsdata voor taal- en spraakmodellen. Met naar schatting 8,8 miljoen Uber-chauffeurs wereldwijd heeft het bedrijf een grote potentiële databron. De nieuwe taken zijn nog niet beschikbaar in Nederland; ze zijn eerst getest in India en worden nu in de Verenigde Staten uitgerold.

Tegelijk introduceert Uber extra functies voor chauffeurs: een heatmap die zones met veel vraag toont, opties waarmee vrouwelijke chauffeurs alleen ritten van vrouwelijke passagiers kunnen accepteren, meer tijd om een ritaanvraag te beoordelen en de keuze tussen de snelste of meest lucratieve route. Ook verandert de klachtenprocedure: chauffeurs krijgen voortaan eerst de kans hun kant van het verhaal te doen; blijkt de klant onterecht, dan kan die gebruiker van de app worden verwijderd.

Belangrijke aandachtspunten die hieraan verbonden zijn, betreffen privacy en hoe de aangeleverde data gebruikt en beveiligd wordt — iets waarop chauffeurs en regelgevers vermoedelijk scherp zullen letten.