Twee BKR-zaken op één dag bij het Kifid: schimmel in de keuken woog zwaar voor verwijdering, een woonwens zonder papieren niet

In dit artikel:

Het Kifid behandelde op 15 oktober 2026 twee verzoeken om BKR-registraties te verwijderen, maar kwam tot verschillende uitkomsten. In beide zaken draaide het om de vraag of het belang van de klant zwaarder woog dan dat van de bank of kredietverstrekker.

Een stel kreeg gelijk tegenover incassobedrijf Hoist Finance. De vrouw verloor in 2014 haar baan, waarna het paar een schuldregeling trof en de schuld in september 2024 volledig afwikkelde via finale kwijting. Alleen een bijzonderheidscode 3 bleef staan. Inmiddels hebben beiden vast werk, ruim 13.000 euro spaargeld en geen andere negatieve registraties. Door de code konden zij geen extra hypotheek krijgen voor renovatie van hun sinds 2003 niet opgeknapte woning, waar schimmel was ontstaan door een defecte afzuiging. Het Kifid vond de financiële problemen vooral het gevolg van tegenslag en oordeelde dat het gezondheidsbelang zwaarder woog dan de ruim 18.500 euro die Hoist had afgeboekt. De registratie moet daarom worden verwijderd.

Een ING-klant kreeg geen gelijk. Hij had sinds 2020 geregeld rood gestaan en liep vaker betalingsachterstanden op. Hoewel hij zijn schuld in december 2024 afbetaalde, bleven een A-code en bijzonderheidscode 2 staan. Hij wilde daarmee een hypotheek voor een woning krijgen en vroeg bovendien 10.000 euro schadevergoeding. Volgens het Kifid was de schuld nog te kort geleden voldaan, waren de bedrijfsresultaten niet duurzaam positief en ontbraken documenten over de beoogde woning en de hypotheekmogelijkheid. Alleen de wens om een huis te kopen is onvoldoende.

Een BKR-registratie blijft normaal gesproken vijf jaar na aflossing zichtbaar. Wie verwijdering wil, moet dit eerst vragen aan de bank of kredietverstrekker die de registratie plaatste en daarbij de oorzaak, oplossing en huidige financiële situatie met bewijsstukken toelichten. Bij een afwijzing kan een klacht bij het Kifid worden ingediend. Een later verzoek kan alsnog kans maken als de bewaartermijn grotendeels is verstreken en financiële stabiliteit aantoonbaar is; een betaald verwijderingsbureau is daarvoor niet nodig.