TUI: drukbezocht eerste Take Off-event en uitleg over transformatie

In dit artikel:

Maandag trok het nieuwe TUI Take Off-evenement in de Evenementenhal Gorinchem meer dan 900 reisadviseurs bijeen. Voor het eerst stonden medewerkers van TUI Shops, zelfstandige reisadviseurs (ZRA’s) van TUI at Home en collega’s van externe reisbureaus gezamenlijk op het programma. Organisatie en opkomst werden geprezen: bezoekers kregen een lunch, live muziek en konden deelnemen aan Partner Connect-sessies met meer dan 60 partners in zes blokken van twintig minuten.

Op het grote podium gaf NextGen-expert Joeri van den Bergh inzicht in generatieverschillen rondom reisgedrag en -wensen. Daarna presenteerde het managementteam van TUI BeNe onder het motto ‘The runway to tomorrow’ de koers richting 2026. Suzanne Goossen (Marketing & Sales), Luc Lentjes (Commercial Director) en Sebastiaan de Vries (Head of Retail, Omnichannel & Third Party Sales) legden uit hoe TUI zich wil transformeren om relevant te blijven voor consumenten en reisadviseurs.

Het evenement draaide om verbinding, waardering en vooruitkijken. Goossen benadrukte het belang van reisadviseurs voor het merk: zij geven TUI een gezicht bij de klant en helpen mensen bij het plannen van reizen, ook in onzekere tijden. Ze wees daarnaast openlijk op de interne veranderingen binnen TUI — andere teamstructuren en het vertrek van langere dienstverbanden — en erkende dat die transitie vragen oproept. Lentjes reageerde op de zorg of het goed gaat met TUI met een korte, duidelijke boodschap: “Het gaat gelukkig heel goed met TUI.” Hij schetste dat de organisatie bouwt aan een toekomstbestendig TUI, waarbij marktdynamiek, consumentengedrag en technologie — waaronder AI — richtinggevend zijn.

De middag eindigde informeel met een walking dinner, DJ Hilco en live-optredens van de band Level Six, onder het motto ‘Food, fun & good vibes’. Bezoekers verlieten het event met actuele product- en koersinformatie en een gevoel van waardering en saamhorigheid binnen het veranderende TUI.