Treinreizen door Europa wordt bijna onmogelijk gemaakt door prehistorisch kaartjessysteem
In dit artikel:
De Britse denktank Transport & Environment (T&E) ontdekte dat het overstappen van vliegtuig naar trein binnen Europa in de praktijk vaak wordt tegengehouden door omslachtige, verouderde boekingssites. T&E probeerde kaartjes te kopen voor de 30 drukste internationale vliegroutes binnen de EU en trof geregeld pogingen die vastliepen: in ongeveer een vijfde van de gevallen kon een hele reis niet in één keer op één website worden geboekt. Populaire trajecten zoals Lissabon–Madrid en Barcelona–Milaan waren zelfs helemaal niet via spoorwegwebsites te reserveren; routes als Parijs–Rome en Amsterdam–Milaan bleken slechts bij één vervoerder te boeken.
De testers stuitten op kapotte links, verouderde interfaces en gebrek aan transparantie over alternatieve, goedkopere routes. Daardoor ontbreekt echte concurrentie tussen treinaanbieders en blijven prijzen hoger — en wordt het voor reizigers lastiger om te kiezen voor het klimaatvriendelijkere alternatief. Georgia Whitaker van T&E noemde het “bijna absurd” dat zulke barrières klimaatactie ondermijnen: als treinreizen niet met één klik te regelen zijn, blijft het potentieel onbenut.
De Europese Commissie wil hier iets aan doen: volgende maand presenteert zij een voorstel voor een uniform ticketsysteem. Greenpeace heeft al vaker gewaarschuwd voor deze praktijken en het nijpende gebrek aan gebruiksvriendelijke reismogelijkheden.