Trein valt uit door staking? Taxi, auto of ander vervoer betaal je vanaf nu zelf

In dit artikel:

NS stopt met de vergoeding voor alternatief vervoer tijdens stakingen. Reizigers die door een staking een taxi, huurauto, eigen auto of ander vervoermiddel nemen, moeten die extra kosten voortaan volledig zelf betalen. De wijziging geldt al voor de landelijke ov-staking van woensdag 9 september, waarbij naast treinen mogelijk ook bussen, trams en metro’s uitvallen.

De oude regeling maakte het mogelijk om maximaal 25 euro per reiziger en per stakingsdag terug te vragen voor bijvoorbeeld benzine of een taxirit. NS schrapt die tegemoetkoming omdat de regeling volgens het spoorbedrijf niet langer uitvoerbaar is. Na de stakingen in juni 2025 kwamen ongeveer 180.000 claims binnen, met een totale waarde van circa 4 miljoen euro. Daarvan werd ongeveer 2,8 miljoen euro goedgekeurd. NS zegt bovendien onvoldoende te kunnen controleren of aanvragers echt met de trein wilden reizen en kosten hadden gemaakt. Ook zouden bots zijn gebruikt om massaal claims in te dienen.

Reizigers kunnen de prijs van een ongebruikte treinrit nog steeds terugvragen. Bij een vertraging van minstens een uur blijft volledige restitutie mogelijk; abonnementhouders kunnen onder voorwaarden een deel van hun abonnementskosten terugkrijgen. Deze regelingen vergoeden echter niet de kosten om alsnog op de bestemming te komen.

Het Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer (Locov) adviseerde tegen het schrappen van de vergoeding, maar dat advies is niet bindend. NS stelt dat zijn overige compensatieregelingen ruimer zijn dan de Europese minimumregels. Wie op 9 september moet reizen, doet er daarom goed aan vooraf alternatieven en bijkomende kosten, zoals parkeren of een hotelovernachting bij een vlucht, te vergelijken.