Travel Counsellors breidt uit naar Noord-Amerika; overname marktleider Canada
In dit artikel:
Travel Counsellors heeft The Travel Agent Next Door (TTAND), de Canadese marktleider onder travel host agencies, overgenomen. De overname — aangekondigd woensdagochtend — brengt Travel Counsellors voor het eerst substantieel naar Noord-Amerika en voegt ongeveer 1.700 onafhankelijke reisadviseurs toe. Samen hebben de twee organisaties nu ruim 3.900 reisprofessionals en een verwachte gecombineerde totale transactiewaarde (TTV) van circa 1,5 miljard pond (ongeveer 1,71 miljard euro).
Travel Counsellors, gesteund door investeerder Vitruvian Partners, ondersteunt al meer dan 2.200 adviseurs via een eigen technologieplatform en investeert jaarlijks bijna 20 miljoen pond in ontwikkeling. Recent lanceerde het bedrijf TC Co‑Pilot, een datagedreven AI‑assistent bedoeld om adviseurs productiever te maken en klanten betere, gepersonaliseerde dienstverlening te bieden. TTAND, opgericht in 2014 door Flemming Friisdahl en twee partners, heeft een vergelijkbaar model van ondernemerschap en servicegerichtheid en realiseert een jaaromzet van circa 500 miljoen Canadese dollar (ruim 335 miljoen euro). Friisdahl blijft aan als CEO van TTAND.
Operationeel blijven beide merken onafhankelijk met eigen teams en structuren, maar TTAND zal profiteren van migratie naar het op maat gemaakte technologieplatform Phenix van Travel Counsellors. De combinatie moet leiden tot meer schaalvoordelen, kennisuitwisseling en verbeterde personalisatie door technologie. Travel Counsellors ziet Canada als een strategische toegangspoort tot de bredere Noord‑Amerikaanse markt, met aanzienlijke groeikansen in zowel premium leisure als zakenreizen.
Deze deal is de derde acquisitie van Travel Counsellors in drie jaar (na Holidaysplease in maart 2023 en Planisto in januari 2024) en volgt op een recordjaar 2024/2025. In de twaalf maanden tot 31 oktober 2025 behaalde Travel Counsellors een TTV van 1,1 miljard pond en een EBITDA van meer dan 40 miljoen pond — een verdubbeling sinds de coronapandemie en bijna 15% jaarlijkse EBITDA‑groei over drie jaar. Met de toevoeging van TTAND verwacht de groep binnen een jaar een EBITDA van circa 50 miljoen pond te realiseren.
De transactie is vooral ingegeven door de strategie om technologie en persoonlijk advies te combineren: bedrijven die AI-tools koppelen aan menselijk maatwerk zouden in de snel veranderende reisbranche de beste kansen hebben, aldus Travel Counsellors. Voor TTAND betekent de deal toegang tot geavanceerde technologische middelen en een grotere internationale footprint, terwijl de Canadese organisatie haar eigen cultuur van ondersteuning en ondernemerschap behoudt.
Korte toelichting voor nieuwe lezers: een travel host agency ondersteunt zelfstandige reisadviseurs met back‑office, contracten en technologie, waardoor adviseurs vanuit huis of kleine kantoren krachtige diensten kunnen aanbieden zonder zelf alle systemen te moeten beheren.