Topman ASN Bank wil aandeel in nieuwe hypotheken verdubbelen

In dit artikel:

ASN Bank, onder leiding van topman Roland Boekhout, wil zijn aandeel in de hypothekenmarkt verdubbelen van bijna 7 procent (vorig jaar) naar circa 15 procent. De bank zet in op een aanvraagproces dat volgens Boekhout "appeltje‑eitje" moet zijn, aangevuld met concurrerende tarieven en een herkenbaar merk; hypotheken vormen samen met betaal‑ en spaarproducten een van de belangrijkste pijlers van de organisatie.

Bijna een jaar geleden ging de voormalige Volksbank verder onder de naam ASN Bank en verdwenen merken als SNS. Boekhout zegt dat er achter de schermen nog veel technische en organisatorische klusjes liggen; vooral het op orde brengen van witwasbestrijding en risicomanagement vergt tijd en leidde in het verleden tot hoge boetes. Daardoor is er voorlopig weinig ruimte voor vernieuwing: er komen geen nieuwe producten en de toepassing van AI blijft terughoudend.

De bank voerde al twee ronden met in totaal zo’n 1.600 ontslagen door om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen; verdere optimalisatie moet wel, maar de organisatie heeft volgens Boekhout zijn "pijngrens". De uitspraken deed hij bij de opening van een nieuwe flagshipstore in Amsterdam; winkels in Utrecht bestaan al en Rotterdam volgt later dit jaar.