TikTok wil 150 moderators in Berlijn ontslaan

In dit artikel:

TikTok gaat naar verwachting ongeveer 150 moderators in Berlijn ontslaan, waaronder waarschijnlijk veel medewerkers die Nederlandstalige content beoordelen. Deze besluiten zijn bevestigd door de Duitse vakbond ver.di, die inmiddels gesprekken voert met TikTok en stakingen voorbereidt om de ontslagen tegen te gaan. Vooral functies binnen het trust and safety-team, dat video's controleert op overtredingen van de richtlijnen, en medewerkers die contact onderhouden met contentmakers, komen te vervallen. TikTok vervangt een deel van het moderatiewerk door kunstmatige intelligentie, die deels door de moderators zelf is getraind, en besteedt daarnaast werkzaamheden uit aan een extern Chinees bedrijf. De Nederlandse moderators in Berlijn maken hierdoor mogelijk plaats, nadat TikTok eind 2024 ook al 300 moderators in Amsterdam ontsloeg die zich bezighielden met gebruikersmeldingen en het verwijderen van video's of het schorsen van accounts. Deze ontwikkelingen illustreren een verschuiving binnen TikTok naar meer geautomatiseerde en uitbestede contentmoderatie, wat leidt tot onzekerheid en onvrede onder vakbonden en werknemers.