The Trust Project helpt media geloofwaardiger te worden
In dit artikel:
In reactie op de groeiende desinformatie en het publieke wantrouwen in media, ontwikkelde The Trust Project een internationale set van acht "trust indicators" om nieuwsorganisaties te helpen transparanter en geloofwaardiger te worden. Deze indicatoren tonen onder andere wie er achter een bericht zit, hoe bronnen worden gebruikt en hoe de financiering van een medium geregeld is. NRC is het eerste Nederlandse medium dat waarschijnlijk het Trust Project-logo mag voeren, waarmee het zijn journalistieke werkwijze explicieter wil maken, vooral voor lezers die minder vertrouwd zijn met journalistieke normen.
De initiatiefnemer, Amerikaanse wetenschapsjournalist Sally Lehrman, legt uit dat het project voortkomt uit onderzoek naar wat nieuwsconsumenten wereldwijd vertrouwen waarderen in berichtgeving en hoe dat via journalistieke kernwaarden kan worden versterkt. Media die deelnemen aan het project moeten transparant zijn over hun processen, ethische richtlijnen en correcties, en blijven voldoen aan de criteria via regelmatige controles – lidmaatschap kan worden ingetrokken bij niet-naleving. Zo voerde NRC concrete stappen door, zoals het opzetten van een online correctiepagina en het openbaar maken van contactgegevens van auteurs, hoewel het delen van persoonlijke informatie van redacteuren nog discussie gaf.
The Trust Project telt inmiddels meer dan 300 aangesloten mediabedrijven wereldwijd en onderzoek toont aan dat de trust indicators het vertrouwen van gebruikers significant verhogen. Lehrman benadrukt dat het doel is om betrouwbare bronnen voor het publiek herkenbaar te maken, hen te helpen het nieuwsaanbod beter te doorgronden en zo het vertrouwen terug te winnen in een tijd van overvloed aan informatie en toenemende verwarring. NRC’s plaatsvervangend hoofdredacteur Melle Garschagen ziet het initiatief als een waardevol middel om het publiek inzicht te geven in het nieuwsproces, bijvoorbeeld via podcasts en video, en zo dichter bij lezers te komen. The Trust Project zoekt daarnaast uitbreiding in Europa en wil de indicators breder toepasbaar maken, onder meer in scholen en bibliotheken, om zo het vertrouwen in de journalistiek langdurig te versterken.