Telemarketeer Green Consultancy betaalt gedupeerden terug

In dit artikel:

Zestig‑negen consumenten die via telemarketingbedrijf Green Consultancy duur betaalde huisbezoeken voor energieadvies hadden afgesloten, kregen na bemiddeling door de Consumentenbond hun geld terug: in totaal bijna €17.500. De bond had in januari al gewaarschuwd voor het bedrijf wegens misleidende en agressieve verkooppraktijken en overwoog juridische stappen nadat meerdere klachten binnenkwamen.

Klachten melden dat verkopers zich soms voordeden als netbeheerder of als contactpersoon van zogenoemde failliete zonnepaneelbedrijven en consumenten onder druk zetten om tijdens het telefoongesprek schriftelijk akkoord te gaan voor een advies van €249, met dreigende uitspraken over verlies van garantie. Het aantal klachten over Green Consultancy is volgens de Consumentenbond inmiddels gedaald, maar de bond krijgt nog steeds veel meldingen over telefonische en aan‑huisverkoop van energieadvies en thuisbatterijen. Green Consultancy kon niet direct reageren.

Let op: bij aankopen buiten een winkel hebben consumenten doorgaans een herroepingsrecht (bedenktijd), wat soms bescherming kan bieden tegen deze verkoopmethodes.