Student vergokt in een dag complete spaarpot van 45.000 euro, ABN Amro gaat vrijuit

In dit artikel:

Een student raakte in één dag meer dan €45.000 kwijt aan gokken via een online casino, ondanks dat op zijn betaalrekening een daglimiet van €5.000 stond. Hij eiste terugbetaling van die verloren gelden, maar ABN Amro is daartoe niet gehouden: de bank hoeft het geld niet terug te storten.

Het conflict draait om de vraag of de bank haar zorgplicht heeft geschonden door niet te voorkomen dat veel hogere betalingen mogelijk waren. In dit geval oordeelde de bank (en vervolgens de beslissende instantie) dat de transacties geautoriseerd waren en dat er geen verplichting tot compensatie bestaat wanneer een klant bewust geld uitgeeft aan online kansspelen. De precieze manier waarop de daglimiet werd gepasseerd — bijvoorbeeld via meerdere transacties of verschillende betaalmethoden bij het gokplatform — werd niet als reden gezien om de bank aansprakelijk te stellen.

De zaak illustreert twee punten: consumenten lopen grote risico’s met online gokken, ook als zij denken limieten te hebben ingesteld, en banken vergoeden doorgaans geen vrijwillige gokverliezen tenzij sprake is van fraude of duidelijke nalatigheid aan hun kant. Voor wie problemen met gokken ervaart, gelden nog steeds mogelijkheden zoals betalingsblokkades, zelfuitsluiting en hulpverlening via verslavingszorg of gespecialiseerde preventiediensten.