Storing bij DigiD verholpen: duizenden klachten over tijdelijke inlogproblemen

In dit artikel:

Tienduizenden Nederlanders ondervinden maandag problemen met DigiD: inloggen lukt niet of gaat heel traag omdat de dienst deels onbereikbaar is. DigiD bevestigt aan ANP dat er een storing is; de precieze oorzaak is nog onbekend en het is volgens de dienst geen DDoS-aanval. Op meldplatform Allestoringen.nl verschijnen duizenden klachten over lange wachttijden of het niet afronden van het inlogproces. Soms laadt de site wel, maar werkt het inloggen niet; daardoor zijn ook enkele overheidsdiensten moeilijk te bereiken.

Opvallend is dat het storingsoverzicht van MijnOverheid op dit moment geen problemen meldt. De uitval komt ongelegen: er staat extra onderhoud gepland in de nacht van dinsdag 12 mei tussen 00.00 en 04.00 uur voor MijnOverheid, de Berichtenbox- en MijnGegevens-app, voorafgaand aan regulier onderhoud op woensdag 13 mei. Gebruikers die vandaag bijvoorbeeld belastingaangifte of toegang tot zorgportalen nodig hebben, wordt aangeraden het later opnieuw te proberen.

DigiD draait op het platform van Solvinity, dat onlangs is verkocht aan het Amerikaanse Kyndryl; toezichthouder ACM ziet daar geen concurrentieproblemen in. Hetbedrijf onderzoekt de storing verder, maar geeft nog geen concrete oorzaak of hersteltijd door.