Stop met Reply All in de mail: de psychologie achter ongevraagde adviezen

In dit artikel:

Mensen maken regelmatig de fout om onbedoeld antwoorden naar iedereen binnen een organisatie te sturen, gedeeltelijk door het Dunning-Kruger effect: incompetentie leidt tot overschatting. Het onderzoek van Dunning en Kruger toonde aan dat minder vaardige mensen vaak hun eigen vaardigheden overschatten, terwijl bekwame mensen eerder neigen naar onderschatting. Het effect ontstaat doordat mensen met weinig ervaring hun incompetentie niet herkennen. Hierdoor doorlopen ze vier stadia, van beginneling tot 'de Berg der Domheid' tot 'de Helling der Verlichting'. Mensen die ‘Reply All’-e-mails sturen doen dit vaak vanuit het idee anderen te helpen, terwijl automatische e-mails al de fout signaleren. Het Dunning-Kruger effect kan schadelijk zijn en het is belangrijk realistisch te blijven over je capaciteiten om persoonlijk welzijn en professionele keuzes te verbeteren.