Steeds meer Nederlanders slachtoffer van malafide klusbedrijven met torenhoge rekeningen

In dit artikel:

De Fraudehelpdesk meldt een sterke toename van meldingen over malafide klusbedrijven in Nederland: in de eerste helft van 2025 kwamen 44.500 klachten binnen, bijna 50% meer dan in H1 2024. Vooral slotenmakers, dakdekkers, rioolontstoppers en vergelijkbare vakmensen rekenen vaak extreem hoge bedragen voor slecht of niet uitgevoerd werk; meldingen over misleidende verkooppraktijken zijn in een jaar tijd verdrievoudigd.

Slachtoffers vinden deze bedrijven meestal via een snelle internetzoekopdracht: de bedrijven scoren hoog in Google, zijn 24/7 bereikbaar en beloven directe hulp. Vaak ontbreken vooraf concrete prijsafspraken; achteraf verschijnen onnodige materiaalkosten, verzonnen complicaties of forse voorrijkosten. Betaling wordt direct geëist (contant, betaalverzoek of mobiel pinapparaat) en afschriften tonen soms geen bedrijfsnaam, wat opsporing bemoeilijkt. Vragen over de kosten kunnen leiden tot intimiderend gedrag. Bij dakdekkers komen ook ongevraagde controles voor waarbij acute reparaties worden geclaimd.

Trustoo-onderzoek (juli 2024) laat zien dat 34% van huiseigenaren ooit is opgelicht door een klusser en meer dan de helft te veel betaalde. De Fraudehelpdesk roept op tot een landelijk erkend keurmerk, strengere controle op zoekresultaten en betere voorlichting. Consumentenadvies: vraag schriftelijke offertes, controleer KvK-gegevens en betaal bij voorkeur achteraf via traceerbare kanalen.