Spaartegoeden ASN-klanten lijken verdwenen, storing wordt vannacht opgelost

In dit artikel:

Klanten van ASN Bank en SNS kregen donderdagochtend in de bankapp schrik: door een mislukte update leken grote bedragen plotseling van spaar- en beleggingsrekeningen te zijn verdwenen. Op meldsite Allestoringen.nl was een duidelijke piek in klachten te zien en tientallen ongeruste klanten namen contact op; een voorbeeldmelding noemde een plotselinge vermindering van 5.000 euro op een spaarrekening, aldus het AD.

De banken — beide merken vallen onder de Volksbank — stellen dat het om een technische storing gaat en plannen herstel in de nacht van donderdag op vrijdag, om verdere verstoring tijdens kantooruren te voorkomen. Volgens ASN konden klanten ondanks de fout wel gewoon overboekingen uitvoeren als er daadwerkelijk genoeg saldo beschikbaar was, wat erop wijst dat het probleem vooral de weergave betreft.